Vos informations personnelles

Qui s’occupe de vos informations ?

Le contact indiqué pour les demandes relatives aux données est Yanis Hachemi, MecaRank, via contact@mecarank.com. La réception de cette adresse et l’identité juridique définitive restent à vérifier avant publication.

Quand vous contactez MecaRank

Les demandes d’audit se font actuellement par WhatsApp, téléphone ou email. Cliquer sur un lien ouvre le service correspondant. Le site n’envoie pas votre message : vous le confirmez vous-même dans ce service. Aucun formulaire ni circuit n8n ne collecte de demande sur le site.

Si vous m’écrivez ou m’appelez, je peux utiliser les coordonnées que vous fournissez et le contenu de votre message pour vous répondre, regarder la visibilité de votre garage sur Google et Maps, puis préparer un devis si vous le souhaitez.

Informations susceptibles d’être utilisées

• Nom du garage et nom de la personne qui me contacte ;
• numéro de téléphone, adresse email et contenu du message ;
• informations publiques sur la fiche Google et le site du garage, si un audit est demandé ;
• données techniques transmises au service qui héberge le site lors de sa consultation, selon sa configuration.

Pourquoi et sur quelle base ?

Les informations servent à répondre à votre demande, réaliser l’audit et préparer le devis demandé. Lorsque vous êtes personnellement partie au futur contrat, ces traitements reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Lorsque vous représentez une entreprise, ils reposent sur l’intérêt légitime de MecaRank à traiter cet échange professionnel. Les données techniques nécessaires à la sécurité du site relèvent de l’intérêt légitime à protéger le service. Ces coordonnées ne sont pas réutilisées pour une prospection ultérieure.

Qui reçoit les informations ?

Yanis Hachemi traite les demandes pour MecaRank. Selon le canal choisi, WhatsApp traite vos échanges ; Cloudflare assure l’hébergement et le routage de l’adresse email vers Gmail ; Google fournit la messagerie utilisée pour recevoir et répondre aux emails. Les réponses peuvent provenir d’une adresse Gmail pendant cette période de lancement. Aucun transfert à n8n n’est effectué.

Combien de temps ?

La règle retenue pour une demande d’audit sans prestation payante est de supprimer ou anonymiser les données au plus tard un an après la remise de l’audit. Si vous retirez votre demande avant la remise, la règle prévue est de supprimer ou anonymiser les copies actives au plus tard 30 jours après votre retrait. Ces délais sont une politique choisie pour MecaRank ; leur application technique à WhatsApp, aux emails, aux journaux et aux sauvegardes n’a pas encore été vérifiée. Ne pas présenter cette règle comme opérationnelle avant cette vérification.

Services externes et cookies

Le site n’intègre pas de publicité ni de mesure d’audience. Les services externes peuvent traiter des informations dans plusieurs pays selon leurs propres règles. Consultez les politiques de WhatsApp, Google et Cloudflare pour leurs traitements et garanties de transfert. Les réglages propres au compte d’hébergement restent à vérifier avant publication.

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos informations, leur rectification ou leur effacement, ainsi que la limitation du traitement ou, lorsque ce droit s’applique, leur portabilité et vous opposer à certains traitements. Écrivez à contact@mecarank.com ou contactez Yanis Hachemi par WhatsApp. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Cette notice devra être mise à jour lorsque le formulaire, n8n ou un autre outil sera activé. Repères de la CNIL sur l’information des personnes.